「我为群众办实事」真情服务暖民心 群众寄来感谢信

　　6月23日上午，锡盟就业服务中心失业保险科驻政务服务中心工作人员收到一封邮件，打开后，里面是一封用两块硬纸板仔细包裹的手写感谢信。

　　 

　　

　　 

　　近日，一位失业人员联系到盟就业服务中心失业保险科，询问失业保险要怎么申领，为什么用手机小程序不能正常申领等问题。相关工作人员立即为该失业职工进行系统查询。原因为这名失业职工失业时间较长，原工作单位在当时没有录入正确的停保原因，导致不能正常申请失业金。面对办事群众的急切需求，盟就业服务中心的工作人员想群众之所想、急群众之所急，主动为失业人员联系原工作单位，并且为群众提供详细的解决方法，最终在提出申请的当月为这名失业人员成功办理了失业保险金待遇审核业务，并且将第一个月的失业保险金发放到失业人员社会保障卡中。

　　感谢信中提到的韩晓强同志就是盟就业服务中心失业保险科的负责人，他是一名普通的基层干部，没有轰轰烈烈的英雄事迹，却在一个吵、闹、杂的环境中，在一个专和群众打交道的窗口里兢兢业业，辛勤奉献。“件件有着落，事事有回应”是他的工作态度，自担任失业保险科负责人以来，韩晓强同志带领科室人员积极探索新方法、尝试新模式，千方百计为群众解决烦心事。面对充满焦虑和疑问的办事群众，他始终耐心倾听悉心讲解，着力解决群众最急最忧最盼的紧迫问题，让办事群众感受到实实在在的获得感。

　　为了便于服务办事企业和群众，韩晓强还自备了一部专用手机，主动添加办事群众，随时分享失业保险政策，随时解答办事群众的各类问题，24小时从不关机。提到韩晓强，同事们总说“他呀，别管早中晚，任何时候打电话他都在线”。

　　收到感谢信时，韩晓强同志感到很意外，觉得只不过是做了自己应该做的。一路走来，他以服务赢得尊重，用服务收获感动，在一声声“您好”中展现着就业人的风采！