锡林郭勒盟持续优化政务服务 打好提质增效“组合拳”

　　今年以来，锡林郭勒盟持续深化政务服务改革，聚焦企业、群众密切相关的政务服务事项，多措并举、多点发力，推出建立公安综合窗口、深化“两个免于提交”、推动探索“免申即享”等一系列改革具体举措，不断提升为民为企服务效能，打好全盟政务服务提质增效“组合拳”。

　　涉企服务增值化 精准服务助发展

　　为优化营商环境，实现涉企服务全面覆盖与精准对接，锡林郭勒盟大力推进企业服务专区建设。截至目前，全盟13个旗县市（区）均建成企业服务专区，累计产生办件28768件，为4824家企业提供了帮办代办服务。

　　在提供帮办代办服务的基础上，锡林郭勒盟积极探索企业服务增值化新模式，现已形成以政银合作、惠企政策宣传解读、法律援助为基础的增值化服务模式。不久前，西乌珠穆沁旗政务服务中心企业服务专区在法律审查服务中，帮助蒙草（西乌珠穆沁旗）草业有限责任公司核查到一个合同漏洞问题，为企业挽回损失。“不仅可以帮办代办，还为我们提供法律援助，企业服务专区的服务越来越全面了！”该企业负责人连连夸赞。

　　政务事项集成化 一站式高效办理

　　在苏尼特右旗朱日和镇派出所，通过“一站式”综合窗口，仅用五分钟就帮助居民赵先生补办出驾驶证，不用来回跑、花费时间少，这使赵先生感到省心又省力。今年以来，通过整合警种资源、优化业务流程，锡林郭勒盟集成261项服务事项分层级入驻公安综合窗口，现已建成驻厅综合窗口36个、“一站式”政务服务派出所综合窗口60个。

　　聚焦企业群众密切相关的“一件事”，锡林郭勒盟推动政务服务从“碎片化”向“集成化”转变。通过整合申请材料、受理条件、办结时限等要素，在各级政务服务大厅设立“高效办成一件事”受理窗口，在政务服务网、“蒙速办”APP设立“一件事一次办”专栏，实现线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”。

　　帮办代办精准化 主动靠前送服务

　　为进一步提高审批效率，实现“被动服务”向“主动服务”转变，锡林郭勒盟在公共场所卫生许可延续、烟草专卖零售许可延续、食品经营许可延续和健康证延续事项上推行“无感续证”，为企业群众提供证照临期提醒服务和续证代办服务。目前，全盟已发送提醒短信13097条，电话提醒807条，产生“无感续证”办件6873件，减少材料1560件。

　　同时，通过加强数据共享、优化服务、缩减业务流程等举措，锡林郭勒盟在人社、工信、医保、税务、民政、交通等多个领域进一步优化服务，认真落实政策服务“免申即享”，符合条件的企业无需申请、无需提交材料即可享受政策红利，极大地提升了政策实施效率及透明度。

　　政务服务数字化 群众办事更省心

　　“以前孩子出生落户都需要回户籍地，现在异地就可以解决孩子户口问题，真是太方便了。”作为二连浩特市首个新生儿落户“跨盟市通办”的受益者，吕女士对这项户籍政策带来的便利赞不绝口。

　　今年以来，聚焦企业跨区域经营和群众异地办事需求，锡林郭勒盟推动更多政务服务事项“跨省通办”“全区通办”。截至目前，全盟“跨域通办”可办事项441项，产生办件89.57万件，其中，90%以上的“跨域通办”事项可实现“全程网办”。通过异地代收代办、数据线上流转的方式，可实现全部跨区域事项“一次办”，畅通了“数据多跑路，群众少跑腿”的便民利企“新路径”。