“在‘内蒙古人社’APP上申请技能提升补贴,3分钟就搞定了!两次申领都没跑过窗口。”谈及失业保险业务办理,锡林郭勒盟众兴物业管理有限公司职工张先生连连称赞。这一便捷体验,正是锡林郭勒盟就业服务中心优化失业保险经办服务、提升办事效率的生动缩影。
为让政策红利更快更好惠及企业和群众,锡林郭勒盟创新服务模式,推动政策“主动兑现”。依托内蒙古人社系统业务平台,积极推行“无感智办、免申即享”服务新模式,打破以往企业群众“申请—审核—拨付”的传统流程,以数据跑路替代企业跑腿。通过系统自动筛查参保企业的缴费、裁员率等关键数据,再经人工精准核验,稳岗返还、一次性扩岗补助等资金便能直接拨付至企业账户。
在精简办事流程方面,锡林郭勒盟着力构建“指尖服务”体系。围绕群众办事“少跑腿”目标,依托“内蒙古人社”APP、“蒙速办”APP、微信及支付宝电子社保卡小程序等线上服务资源,将失业保险待遇申领、技能提升补贴等高频业务全部搬到线上,实现“指尖申请”。经办人员则通过内蒙古人社系统业务办理综合平台进行“后台审核”,整个流程无需提交纸质材料,也无需到现场办理,真正做到了“零纸质材料、零现场办理”,让群众办事更省心、更便捷。
此外,锡林郭勒盟注重提升服务质效,夯实“暖心服务”根基。通过推进标准化建设,不断优化服务体验;推行窗口人员轮岗制度,实现“一窗通办”,极大减少群众分窗排队时间。同时,常态化开展政策集中培训,2025年已组织5次政策专题学习,实现全盟失业保险经办人员培训全覆盖,确保政策解读精准到位、业务办理规范有序。
2025年,锡林郭勒盟失业保险政策成效显著,累计为全盟参保单位减负5835.14万元,为1934名失业人员发放失业保险金1522.02万元,为1749人代缴基本医疗保险费271.32万元,保障了失业人员基本生活;为596名职工发放技能提升补贴92.65万元,助力劳动者提升技能实现增收;落实一次性扩岗补助14.4万元,有力支持企业吸纳高校毕业生等重点群体就业。
“我们将始终以优化服务增强群众福祉,以提升效率促进政策落地。”锡林郭勒盟就业服务中心相关负责人表示,下一步将持续聚焦企业和群众需求,不断优化失业保险经办服务,推动服务更精准、更高效,为稳定就业大局提供坚实保障,让惠民利企政策温暖更多人心。