行署召开全盟12345热线约谈工作会议

　　按照《锡林郭勒盟12345政务服务便民热线约谈制度（试行）》有关规定，会议听取了被约谈地区和部门12345热线工作开展情况、存在问题及下一步工作的汇报。

　　会议指出，12345热线是政府了解社情民意、倾听批评建议、推动解决政务服务问题的重要渠道，也是优化营商环境的重要窗口。各地区各部门要高度重视，把这项工作抓在手上，落实在行动中。要聚焦重点、紧盯问题，有效解决12345政务服务便民热线工作短板弱项，要优化热线接听、受理、派单、办理、回复等各工作流程，保障政务服务便民热线规范高效运行。